Многие наши клиенты, ссылаясь на перечень наших услуг или предлагаемых решений, иногда заявляют: хочу себе интернет-магазин. Так происходит очень часто, мне или менеджеру звонит потенциальный заказчик и говорит: я хочу себе интернет-магазин. С точки зрения заказчика все каталоги в Интернете – это просто набор справочной информации, а все, где можно купить это уже интернет-магазины.
Однако, есть и другая аналогия....
Вспомните что такое каталог в печатном виде. Вспомнили? Не приходит ли на ум печатное издание, которым можно, разогнавшись, и увечье нанести и дверь подпереть :). Но ведь вы не вложите в этот каталог деньги и ваш товар сразу материализуется перед вами (хотя было бы чудно, согласитесь ;) можно бы даже без денег). Вы берете деньги и идете по указанному адресу за понравившимся товаром. И то место, где вы непосредственно осуществляете покупку, и будет называться магазином.
В сфере нашей работы тоже самое. Мы разделяем эти два понятия, чтобы и нам было удобно представлять фронт работ и клиенту было бы удобно понимать, что именно ему нужно.
Итак, интернет-каталог – это каталогизированный список услуг или товаров. Здесь нельзя купить, но можно сделать заказ, заявку или прочие действие, которые позволят купить товар впоследствие. Это как если бы вы, найдя в бумажном каталоге то, что вам нужно, набрали номер телефона магазина и сделали заказ. Для этого мы клиентам предлагаем формы заявок, формы оформления заказов, корзины заказов, но оплата может уже осуществляться либо на месте приема товара, либо каким-то другим способом – перечислением в банк по реквизитам и т.д.
Интернет-магазин – это тот же интернет-каталог товаров и услуг, но уже с возможностью моментального приобретения товаров. Приведя аналогию, можно сказать, что вы взяли тот самый бумажный талмуд и пришли с ним в найденный магазин, ткнули пальцем по понравившемуся товару и вам тут же его принесли на прилавок, взяв с вас сумму. На веб-сайте интернет-магазина несколько сложнее, хотя для меня, например, все проще: даже с кресла не стоит вставать, чтобы пойти забрать заказ – оплатил карточкой или электронными деньгами и ждешь, когда тебе его привезут. А в некоторых случаях даже вести не надо, купив софт, киношку или еще что-нибудь нематериальное. В интернет-магазине к вашим услугам весь спектр сервисов: корзина, оформление заказа, история заказов, история оплат, широкий спектр возможностей оплат и пр.
Если и эти аналогии непонятны, то позвоните или задайте вопрос в форме обращения, я или мои помощники, расскажем подробненько на яблоках :)
Однако, есть и другая аналогия....
Вспомните что такое каталог в печатном виде. Вспомнили? Не приходит ли на ум печатное издание, которым можно, разогнавшись, и увечье нанести и дверь подпереть :). Но ведь вы не вложите в этот каталог деньги и ваш товар сразу материализуется перед вами (хотя было бы чудно, согласитесь ;) можно бы даже без денег). Вы берете деньги и идете по указанному адресу за понравившимся товаром. И то место, где вы непосредственно осуществляете покупку, и будет называться магазином.
В сфере нашей работы тоже самое. Мы разделяем эти два понятия, чтобы и нам было удобно представлять фронт работ и клиенту было бы удобно понимать, что именно ему нужно.
Итак, интернет-каталог – это каталогизированный список услуг или товаров. Здесь нельзя купить, но можно сделать заказ, заявку или прочие действие, которые позволят купить товар впоследствие. Это как если бы вы, найдя в бумажном каталоге то, что вам нужно, набрали номер телефона магазина и сделали заказ. Для этого мы клиентам предлагаем формы заявок, формы оформления заказов, корзины заказов, но оплата может уже осуществляться либо на месте приема товара, либо каким-то другим способом – перечислением в банк по реквизитам и т.д.
Интернет-магазин – это тот же интернет-каталог товаров и услуг, но уже с возможностью моментального приобретения товаров. Приведя аналогию, можно сказать, что вы взяли тот самый бумажный талмуд и пришли с ним в найденный магазин, ткнули пальцем по понравившемуся товару и вам тут же его принесли на прилавок, взяв с вас сумму. На веб-сайте интернет-магазина несколько сложнее, хотя для меня, например, все проще: даже с кресла не стоит вставать, чтобы пойти забрать заказ – оплатил карточкой или электронными деньгами и ждешь, когда тебе его привезут. А в некоторых случаях даже вести не надо, купив софт, киношку или еще что-нибудь нематериальное. В интернет-магазине к вашим услугам весь спектр сервисов: корзина, оформление заказа, история заказов, история оплат, широкий спектр возможностей оплат и пр.
Если и эти аналогии непонятны, то позвоните или задайте вопрос в форме обращения, я или мои помощники, расскажем подробненько на яблоках :)
Комментариев нет:
Отправить комментарий